商業(yè)競爭：是讓自己變得更好還是把別人說得更糟？ |
| 2013-11-4 |
新華社北京11月3日專電題：商業(yè)競爭：是讓自己變得更好還是把別人說得更糟？ 新華社記者羅宇凡、華曄迪 深秋時節(jié)，湖南省警方的一次跨省拘捕不僅讓人們的目光聚焦在一位涉嫌收受賄賂、進(jìn)行虛假報(bào)道的記者身上，更讓人們注意到當(dāng)事企業(yè)遭遇的各種“明槍暗箭”，而事件背后隱約透露出的商場“暗戰(zhàn)”更是成為坊間津津樂道的話題。 俗話說“商場如戰(zhàn)場”，不斷在競爭中壯大自己的戰(zhàn)爭原則似乎從一開始就適用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)競爭。不過，不知從何時開始，中國某些商業(yè)競爭的“味道”開始發(fā)生變化，很多企業(yè)已經(jīng)不再僅僅滿足于產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的爭奪，而開始用起了各種各樣非常規(guī)的“武器”——精心安排的公關(guān)陷阱、連綿不斷的商業(yè)訴訟、鋪天蓋地的口水抹黑……回顧過去幾年的財(cái)經(jīng)大事，幾乎年年都有花樣繁多、不擇手段的商業(yè)攻防大戰(zhàn)曝光： 2010年10月，蒙牛員工涉嫌毀謗伊利兒童成長牛奶的“安勇事件”曝光，隨之浮出水面的不僅是國內(nèi)兩大乳業(yè)巨頭之間的“明爭暗斗”，更是將利用公關(guān)公司編造競爭對手產(chǎn)品丑聞的利益鏈條公之于世�！鞍灿率录辈皇瞧髽I(yè)競爭中第一起通過媒體背后抹黑、毀謗攻擊的競爭，顯然也沒有成為最后一起。 2011年，“王老吉商標(biāo)”案進(jìn)入仲裁程序，廣藥集團(tuán)與加多寶對簿公堂，雖然商標(biāo)歸屬的結(jié)果最終塵埃落定，但廣藥集團(tuán)與加多寶卻都無法做到“內(nèi)心平靜”。之后的兩年間，雙方相繼在“紅罐”問題上、配方問題上反復(fù)糾纏，媒體上互相攻訐之聲不絕于耳，法庭上雙方訴訟之請連綿不斷，你方唱罷我登場，原告做完做被告。 2012年，京東、蘇寧、國美電商價(jià)格戰(zhàn)8月開打，結(jié)果卻是三方高層鋪天蓋地、夾槍帶棒的“豪言壯語”代替真金白銀的降價(jià)促銷成為競爭的主角，價(jià)格戰(zhàn)演變成口水戰(zhàn)，除了賺足公眾的眼球，并未給廣大消費(fèi)者帶來太多的實(shí)惠。此后，口水戰(zhàn)似乎也變成了電商間競爭的常用手段，被反復(fù)使用。 …… 凡此種種，不一而足�；仡欉@些比戲劇更有戲劇性的商場大戰(zhàn)，從公關(guān)抹黑、毀謗造謠，到對簿公堂、口水大戰(zhàn);從你死我活的零和游戲，到借刀殺人的“暗戰(zhàn)”劇情……鋪天蓋地的新聞中，產(chǎn)品如何、服務(wù)怎樣已經(jīng)不再是人們關(guān)心的重點(diǎn)，企業(yè)或義正詞嚴(yán)，或楚楚可憐，或刺刀見紅，或指桑罵槐的種種戲碼成為中國部分企業(yè)“競爭”的主要表現(xiàn)形式。商業(yè)競爭正在從產(chǎn)品、服務(wù)之爭演變?yōu)槭侄�、方式之爭，更讓人�?dān)心的是，這些所謂的“競爭手段”不少已經(jīng)超出了一般人對公平競爭和商業(yè)道德的理解，開始變得無規(guī)則可循，無底線可守。 不過，無底線的商業(yè)競爭，結(jié)果與初衷大多會背道而馳，一旦某家企業(yè)率先發(fā)難，競爭對手之間無休止的爭吵和互相設(shè)計(jì)便會拉開序幕，在經(jīng)歷一場集體內(nèi)耗之后，攻守雙方收獲的只能是“殺敵一千、自損八百”的雙輸結(jié)局。 競爭是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，保護(hù)正當(dāng)競爭是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的必然要求，因?yàn)橹挥辛⒆阌诋a(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、盈利模式、管理能力的較量才能真正提高企業(yè)的競爭能力，做到優(yōu)勝劣汰。從這個角度上看，越來越多不擇手段的商戰(zhàn)，暴露的恰恰是企業(yè)真實(shí)競爭力的捉襟見肘。在產(chǎn)品同質(zhì)化、盈利模式高度相似、技術(shù)創(chuàng)新能力不足等等問題沒有突破的情況下，企業(yè)在競爭中更多思考的應(yīng)該是如何讓自己變得更好，而不是如何讓別人顯的更糟。否則，再高明的策略，再有效的攻勢，最終都會變得毫無意義。(完） ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 濟(jì)南小康機(jī)械有限公司 |
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