中國企業(yè)如何才能更高效（三） |
| 2014-4-12 |
內部控制 強健的內部控制體系可以防止意外的財產損失，避免企業(yè)在客戶和投資者中的聲譽受損。在此嚴格監(jiān)管下的企業(yè)和全球化進程較快的行業(yè)往往被要求作出重大改進。而另一些行業(yè)，特別是工業(yè)品制造業(yè)的風險管理能力仍相對落后。 制定風險管理戰(zhàn)略應該“量體裁衣”，因為行業(yè)不同而制定不同的風險組合。例如銀行業(yè)應更注意信用風險和市場風險;而制造企業(yè)則需要謹防由于系統(tǒng)和流程缺陷造成的運營風險。 最近我們與一家領先的本土物流供應商合作，幫助他們強化內部控制體系以應對迅速擴張帶來的挑戰(zhàn)。我們首先從銷售、倉儲物流、庫存管理等方面鑒別隱藏的運營風險來源。 接下來我們在關鍵部門以及跨業(yè)務單元建立了整體的內部控制框架。一旦關鍵流程和政策實施到位便開展風險培訓，以確保公司的內部審計團隊能夠以最少的協(xié)助達到有效的運作。 該物流供應商目前正在實施一項為期三年的風險控制戰(zhàn)略。其成果將會是一個成熟的風險運營模型，為高級管理層提供了一個包含風險和回報在內的全方位視角。 勞動力規(guī)劃 若企業(yè)致力于提高生產率，則應該把勞動力規(guī)劃改善作為重要事項。為了滿足中國市場不斷變化的需求，企業(yè)應該與時俱進，人力資源部門也同樣如此。企業(yè)必須確保員工數(shù)量和技能組合滿足企業(yè)當前和未來的業(yè)務發(fā)展需要。然而令人驚訝的結果卻是，勞動力規(guī)劃的理念在中國并未得到重視。 科技基礎架構 IT投入與完善的運營實踐相結合，將有力地推動生產率提高。同時還會改善企業(yè)的方方面面，如削減成本，加快產品的研發(fā)進程，為決策制定提供更好的信息基礎。 構建IT基礎架構的最大好處之一就是建立連通性。雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)在積極實施統(tǒng)一的溝通和協(xié)作工具，但是鮮有企業(yè)能真正意識到運用移動技術進行企業(yè)運營的可能。 例如消費品企業(yè)為營銷人員配備平板電腦，讓他們在公司之外也能與總部保持有效的溝通。運輸公司正在部署先進的工具，例如遠程跟蹤系統(tǒng)，根據(jù)卡車位置及負載狀態(tài)信息進行實時調度，從而優(yōu)化他們的網(wǎng)絡并提高運力。 與此同時，IT基礎架構也在推動中國制造業(yè)向價值鏈的上游移動。IT密集型產品設計工具，如CAD套裝軟件，既可以讓設計定制化零件變得更加簡單，又能縮短裝配時間，降低多生產線運營帶來的成本。 每個企業(yè)在提高生產率的同時都會面臨各種障礙。在提及企業(yè)提高生產率的長期目標時，我們的調查結果則突顯了人力資源與公司治理的重要性。 在被問及企業(yè)在提高生產率方面存在哪些障礙時，有超過一半的受訪者提到責任劃分不明確。這顯然是管理者應該重點關注的事項，與戰(zhàn)略規(guī)劃同等重要。也有43%的人認為是勞動力或管理人才匱乏阻礙了生產率的提高，還有34%則歸因于總部的過度集權約束了他們提高生產率的能力。
——摘自《門窗幕墻月刊》
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